Informativa sulle spedizioni

I prodotti vengono inviati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente durante il processo d'ordine.

Termine di consegna

Il tempo necessario per preparare un ordine ed emettere una fattura, prima della spedizione dei prodotti in stock, è indicato sul sito web. Questi tempi non includono fine settimana o giorni festivi.

Un messaggio di posta elettronica verrà automaticamente inviato al cliente quando i prodotti saranno spediti, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito nel modulo di registrazione sia corretto.

Tempi di consegna: i nostri pacchetti vengono generalmente consegnati entro 4-10 giorni dall'effettuazione dell'ordine.

Tempi e costi di consegna

Durante il processo di ordine, il venditore informerà il cliente sui possibili tempi di consegna e le opzioni di spedizione dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione sono calcolate in base al metodo di consegna scelto. L'importo di queste spese sarà a carico del cliente, oltre al prezzo dei prodotti acquistati. Sul sito web sono dettagliati i tempi e i costi di consegna.

Metodi di consegna

Il pacco verrà consegnato al cliente contro cassetta postale, quando possibile, e contro firma quando la cassetta postale non lo permette. In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di passaggio al cliente, al fine di permettergli di ritirare il suo pacco presso l'ufficio postale.

Problemi di consegna

Il cliente viene informato della data di consegna quando sceglie il corriere, alla fine del procedimento d'ordine online, prima di confermare l'ordine. lunagioielli.it si impegna a rimborsare qualsiasi ordine non consegnato entro 30 (trenta) giorni senza giustificazione. Il venditore è responsabile fino alla consegna del prodotto al cliente. Si ricorda che il cliente dispone di un termine di tre (3) giorni per notificare al corriere le perdite parziali constatate durante la consegna.